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妇科医生预约

年初针对准妈妈和产后妈妈的预约咨询挂号以及用药问题,杭州天目山妇产医院专门建立了一个官方微信公众帐号。没想到,加入的人越来越多,医院不得不限制每天加关注的人数,以应对预约就诊需求。

方便:扫扫二维码,妈妈们加入微信进行交流

通过打造微信平台,杭州天目山妇产医院开辟了预约挂号新渠道。其中,在医院官方微信的首页,记者看到了名为“妇科、产科、不孕不育”的三个一级栏目里,既有医疗知识、寻医问药等介绍,又集成了医生介绍、医保政策及通知公告等内容。

记者在杭州天目山妇产医院看到,导医台、每一个门诊医生桌子上都有一个二维码,想要咨询问题的妈妈们可以自愿扫描加入。

据了解,到目前为止,已经有1万多位准妈妈新妈妈加入了这个微信公众平台,并且有一半左右的妈妈们已经开始了长期的点对点咨询。“40%左右的妈妈们很关心怀孕后能不能预约,以及如何解决生产过程中的问题。”医院的一位医生说,可能是今年二胎政策实施的第一年,生产的家庭非常多,每天增加的人数达100人以上。

如果你是一名准妈妈或产后妈妈,你可以扫一下杭州天目山妇产医院的二维码试试,也许你能找到你满意的答案。

局限:咨询的问题很多,却只能每天推1条

医务部负责人说,她们每天对大家提出的问题进行归纳整理,再推送出去。一开始觉得这个方式蛮好,到后来,越来越多的妈妈们关注公众帐号。很多妈妈们反映,由于聊天受限,许多人加不进来,很着急,没法直接与医生点对点咨询,只能看看动态的文章。

医务部负责人说,这的确成了一个大问题,虽然公众帐号可以推送医学知识,但每天只能推送1条,及时信息很难再推送,而且与加入进来的妈妈们没法直接点对点交流。

不久前,医务部负责人开始联系腾讯公司,看看有没有其它的方式方法,改善微信公众帐号带来的问题,腾讯公司了解医院与准妈妈新妈妈的需求后,建议增加一个企业QQ:800069299。

上周,企业QQ正式投入使用。用户用自己的QQ或手机QQ添加后,操作平台可以像微信一样聊天,“可以容纳几万人,最方便安全的就是每个人都是自愿添加,每天添加人数达300人左右。”医务部负责人告诉记者。

现在这个企业QQ不仅每天可以随时向客户推送新的动态消息、知识,还可以点对点回答妈妈们的问题,比如她们可以拍下化验单,专家看到了就会回答,如果实在很着急,还可直接拨打专家手机:18658138813进行咨询预约。

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